Problema con envio por USPS Priority Mail

[msallua]

Hola, estoy en Miami y compré un cargador de lipos en ProgressiveRC , ellos me lo mandaron por USPS Priority Mail y resulta que USPS entregó el paquete en una direccion incorrecta y no hay firma de registro de quien recibio el paquete, tampoco hay una devolución en la oficina de correos de dicho paquete, por lo tanto envio un correo electronico a ProgressiveRC diciendole de este problema y me responden que debo comenzar un reclamo a USPS por el valor del envio...Yo tengo entendido que ellos deben enviarme nuevamente la mercaderia pero esta vez por FedEx o UPS con firma de recibo o sino que me retornen mi dinero y ellos comenzar el reclamo

Como se procede en estos casos¿ Me pueden ayudar ?....

Gracias

[JAROCHO]

A mi parecer usps es responsable por la entrega y progresiverc cumplio con el envio.
Me suena como que vas a tener que arreglarte con usps. Buena suerte.

[erni66]

Y que paso con el Tracking number para rastear el paquete, tiene que decir a donde fue a parar tu paquete, a mi me paso algo asi recientemente, pero con una lampara de mano tactical, el paquete fue a parar a otro estado, la compania me mando otra lampara por otro currier y me lo mandaron 2 days delivery esta vez, a mi parecer progessive esta dando mal servicio, ya que ellos posiblemente se equivocaron, diles que si no te mandan otro paquete, les vas a poner un mal review en todos los forums, facebook, etc. Busca en facebook Progressive y expone tu caso en su Wall, y veras que rapido te mandan otro. Mico que no llora, no mama....

[helifanensenada]

Originally Posted by erni66

Y que paso con el Tracking number para rastear el paquete, tiene que decir a donde fue a parar tu paquete, a mi me paso algo asi recientemente, pero con una lampara de mano tactical, el paquete fue a parar a otro estado, la compania me mando otra lampara por otro currier y me lo mandaron 2 days delivery esta vez, a mi parecer progessive esta dando mal servicio, ya que ellos posiblemente se equivocaron, diles que si no te mandan otro paquete, les vas a poner un mal review en todos los forums, facebook, etc. Busca en facebook Progressive y expone tu caso en su Wall, y veras que rapido te mandan otro. Mico que no llora, no mama....

Mico que no llora, no mama...
Ese dicho no lo conocía, es buenísimo...

[msallua]

Gracias por las respuestas, el reclamo lo escalé a PayPal , Paypal estudió el caso y fallo a mi favor , mi dinero a sido reintegrado a mi cuenta.
Estoy muy contento con la protección al comprador por parte de PayPal